许颖君

公共管理学系2011级人力资源管理专业校友

就职企业及职务：

久邦Gomo公司，负责企业的员工关系管理

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在步入职场前，首先要了解就业信息，明确自己的职业方向。许颖君师姐认为可以通过以下渠道进行了解。第一：与他人沟通。通过与亲友或师兄师姐交流获取信息；第二：利用网络收集信息。有些信息虽然难辨真假，但仍具有一定参考性；第三：参加培训课程。一些机构会在微信群上开展应届生就业的培训课程，这些课程会传授面试技巧、职业规划设计的制作技巧，帮助你更好地找到合适的工作。许颖君师姐为了更加全面地了解职业信息，曾加入一个HR培训平台。她说：“这些网络平台除了能为在职的HR提供培训，其中一些社区性、服务性比较强的平台还会为应届毕业生提供有效的帮助。”

获取就业信息需要通过各种信息渠道，渠道越宽，信息量越大，毕业生就业的选择面就越广；信息渠道越可靠，可信度越高，毕业生的选择效果就越好。

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现在有很多应届毕业生在毕业前会感到迷茫，不知如何挑选工作。对此，许颖君师姐觉得要多去历练、多去找实习工作。在她看来，当明确职场方向后，就要大胆向前迈出一步。如果还未确定方向时，可以多去尝试，“发展的道路很多，不一定会一下子就找到适合的。”可以在尝试的过程中找到自己擅长的。许颖君师姐在做HR的过程当中有涉及到各个模块的工作内容，在工作中发现自己比较擅长处理人际关系，于是她最后选择在员工关系模块发展。

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简历是求职者的敲门砖，能否获得面试机会很大程度上取决于简历是否出色。在制作简历时，许颖君师姐建议要做到以下几点：首先，用数据说话。列举自己在大学四年中参与、策划了多少场活动，具体陈述自己在一个活动里所做的事情，如每场活动扮演的角色和每场活动的参与人数。其次，简历内容不要像写流水账一样，篇幅要控制在一张A4纸。最后，可以挑选近两次最有深刻意义的实习经历放到简历里。

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很多没有实习经验的应届生在面试时会迷茫，不知如何准备。但其实面试都是有技巧的，掌握好面试技巧，就能沉着应对。许颖君师姐对于面试这件事的看法是：第一，要做好前期准备工作。可以向有经验的师兄师姐咨询，也可以通过网络查询HR常用的面试问题及答案，里面的问答形式会有一些固定的逻辑性，自己可以从中选取一些答案，进行优化。第二，放松心态。在面试时，如果被问到一个自己不知道或不会处理的问题，不要紧张，要尽量回答。禁止回答“我不知道！我没有尝试过，我不懂！” 要不断去尝试，不要遇到一两次困难就放弃了。“第一第二次面试肯定很紧张，但是第三第四次的时候可能会发现其实自己已经掌握了语言沟通的技巧。”只有不断克服困难，积累经验，才会进步。第三，要有应变能力。面试官提出一些刁钻奇怪的问题，主要是为了考察个人的应变能力和创新能力。应聘者要快速地有一个反应，回答言之有理即可。

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在职场当中，既要有工作能力也要具备处理人际关系的能力。许颖君师姐作为公司的员工关系负责人，对于处理人际关系有自己独特的见解。

对于领导：领导喜欢能独当一面的员工，“在给领导汇报工作时，可以替领导先想一步，想好各种两全其美的方案，给予他做选择。”领导喜欢既能发现问题又能解决问题的员工。

对于同事：第一，不要将工作牵扯到私人感情中，“你跟他可能也只是同事关系，如果能够发展成更好的友谊那当然是好事。”不必强求将同事关系变为朋友关系。第二，与同事意见不合时要及时沟通。可以先让自己冷静下来，整理好思绪，再与对方进行沟通。在沟通过程中要注重观察对方的情绪变化，“不是直截了当就处理完了。”如果实在无法沟通，但事情又很紧急、很重要时，“还是得主动去沟通，但要改变沟通方式。”

对于下属：员工一般都希望能遇到体恤下属，听取意见的上司。“我和下属的关系比较稳定，相处融洽。但对方有不好的地方我也会指出来，不断地告诉他有什么地方需要改善。”同时，要定期地给下属做总结，为其提供帮助。

对于每一个职场人来说，处理好人际关系都是至关重要的。深谙职场的相处之道，方能在职场上走得更远。

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在这个信息爆炸、瞬息万变的时代，没有什么行业是一成不变的。新鲜事物不断涌现，思维方式更迭换代，面对工作中的新挑战，尤其是自己不熟悉的领域时，要学会合理利用资源，积极应对挑战。许颖君师姐虽作为员工关系负责人，但在实际工作中常常要和政府部门沟通。对于政府出台的新政策，她会合理利用身边的资源，在下班的时间，通过网络渠道或者咨询同事及时充实这方面的知识。

前途是光明的，道路是曲折的。越是面对严峻的就业形势，越是需要保持定力，积极主动迎接挑战。这样，我们才能收获路途中的无限风光。

来源：“校友回家”系列活动筹备组